Votre Guide Des Avantages De L'assurance Voyage De Chase Sapphire Reserve

Remarque : La pandémie de coronavirus a perturbé les plans de voyage existants et futurs et a accordé une plus grande attention à l'assurance voyage. Lisez notre point de vue sur les informations spécifiques concernant l'assurance voyage et le COVID-19, ou consultez notre guide complet sur la gestion de vos finances pendant le COVID-19.


La dernière chose à laquelle quelqu'un veut penser lorsqu'il part en vacances est d'avoir un accident, de subir un retard de voyage ou de perdre ou de voler un sac. Cependant, des accidents se produisent et être préparé avant de voyager peut vous éviter bien des maux de tête. Si vous avez la Chase Sapphire Reserve®, vous avez déjà une assurance voyage gratuite. Prenez un moment pour vous familiariser avec ces avantages afin de ne pas souscrire inutilement une police d'assurance voyage autonome.

Voici ce que vous devez savoir sur les avantages de l'assurance voyage offerts par la Chase Sapphire Reserve®.

Notez que pour bénéficier des protections décrites ici, votre voyage doit avoir été acheté avec votre Chase Sapphire Reserve® ou avec les points Chase Ultimate Rewards® gagnés avec cette carte.

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Table des matières

  • Assurance annulation/interruption de voyage

  • Remboursement de retard de voyage

  • Assurance retard de bagages

  • Remboursement bagages perdus

  • Exonération des dommages par collision pour location de voiture

  • Assistance routière

  • Voyage et assistance d'urgence

  • Assurance accidents de voyage

  • Évacuation et transport d'urgence

  • Prestation médicale et dentaire d'urgence

Assurance annulation/interruption de voyage

Bien que ces deux avantages soient regroupés, ils sont légèrement différents.

L'assurance annulation de voyage vous couvre avant le début de votre voyage. Si une perte couverte vous empêche de voyager pendant votre voyage, Chase vous remboursera, vous ou les membres de votre famille immédiate, jusqu'à 10 000 $. Si le voyage a été réservé avec des points Chase Ultimate Rewards®, le remboursement se fera sous forme de points.

L'assurance interruption de voyage prend effet dès le début de votre voyage, y compris sur le chemin du point de départ ou après le départ. Si un sinistre entraîne l'interruption de votre voyage, cet avantage offre jusqu'à 10 000 $ de remboursement aux titulaires de carte et aux membres de la famille immédiate. Les dépenses remboursables comprennent les frais de modification ainsi que les billets d'avion, les hôtels et les croisières prépayés et non remboursables.

Les raisons valables incluent :

  • Blessure corporelle accidentelle, décès ou maladie subis par le titulaire de la carte, un compagnon de voyage ou un membre de la famille immédiate du titulaire de la carte.

  • Conditions météorologiques extrêmes qui empêchent le début ou la poursuite d'un voyage.

  • Attaque terroriste ou détournement.

  • Assignation à comparaître devant le tribunal ou devoir de juré qui ne peut être annulé ou reporté.

  • Ordres de quarantaine d'un médecin.

  • Faillite de l'agence de voyages, du voyagiste ou du fournisseur de voyages du titulaire de la carte.

Chase a identifié divers événements qui ne sont pas couverts, tels que les annulations/interruptions dues à des changements de plans ou de circonstances financières, des conditions médicales préexistantes, une guerre, des voyages contre les ordres d'un médecin ou des voyages de plus de 60 jours.

Le titulaire principal de la carte ainsi que les membres de la famille immédiate qui ne voyagent pas avec le titulaire de la carte sont également protégés. Le fait que Chase offre une couverture aux membres de la famille même s'ils ne voyagent pas avec le titulaire principal de la carte est un point unique et important.

Le montant maximal remboursé pour cette prestation est de 10 000 $ par voyage couvert, 20 000 $ par événement et 40 000 $ par période de 12 mois. Les réclamations doivent être déposées dans les 20 jours suivant l'événement. En cas de problème médical entraînant l'annulation du voyage, les titulaires de carte doivent en informer le fournisseur du voyage dans les 48 heures.

» En savoir plus : La majorité des Américains prévoient de voyager en 2022

Remboursement de retard de voyage

Si votre voyage est retardé de plus de six heures ou nécessite une nuitée à l'hôtel, vous (et votre famille) avez droit à un remboursement jusqu'à 500 $ par personne. Les dépenses remboursables comprennent les repas, le logement, les articles de toilette, les médicaments et autres articles à usage personnel.

Votre voyage sera couvert tant que vous serez absent de votre domicile pendant moins de 365 jours. La couverture est limitée à un événement par voyage.

Les événements couverts comprennent :

  • Panne d'équipement.

  • Conditions météorologiques extrêmes.

  • Grèves ouvrières.

  • Détournement ou skyjacking.

Si un danger couvert était public ou connu du titulaire de la carte avant le départ, aucun remboursement ne sera effectué. La couverture s'applique au titulaire de la carte, à son conjoint ou concubin et aux enfants à charge de moins de 22 ans.

Les réclamations doivent être déposées dans les 60 jours suivant le retard et les pièces justificatives doivent être soumises à Chase dans les 100 jours suivant le retard.

» En savoir plus : Ce que vous devez savoir sur l'assurance retard de voyage de Chase

Assurance retard de bagages

Si vos bagages sont retardés de plus de six heures, cette prestation couvrira jusqu'à 100 $ par jour pendant cinq jours maximum pour les achats essentiels comme les articles de toilette et les vêtements. La couverture s'applique au titulaire de la carte, à un conjoint ou partenaire domestique et aux membres de la famille immédiate (même s'ils ne voyagent pas avec le titulaire de la carte).

Plusieurs dépenses sont spécifiquement désignées comme non couvertes, notamment les lentilles de contact, les lunettes ou les appareils auditifs. Il est toujours préférable de vérifier les petits caractères de cette politique avant d'attendre le remboursement de vos achats.

Vous devez déposer une réclamation dans les 20 jours suivant le retard et fournir des pièces justificatives à Chase dans les 90 jours suivant le retard.

» En savoir plus : L'assurance bagages expliquée

Remboursement bagages perdus

Le remboursement des bagages perdus vous protège en cas de perte de vos bagages par le transporteur ou de frais de réparation/remplacement de bagages endommagés par le transporteur. La couverture peut atteindre 3 000 $ par passager et s'applique au titulaire de la carte et aux membres de sa famille immédiate (même si le titulaire de la carte ne voyage pas pendant le voyage).

L'avantage comprend un remboursement pouvant aller jusqu'à 500 $ par personne pour les bijoux, montres, appareils photo, magnétoscopes et autres équipements électroniques.

Vous devez signaler immédiatement la perte/les dommages au transporteur public et une preuve du rapport doit être jointe à la réclamation. Les réclamations doivent être soumises dans les 20 jours suivant l'événement et les pièces justificatives doivent être fournies dans les 90 jours suivant l'événement.

Exonération des dommages par collision pour location de voiture

Cette assurance-collision pour location de voiture couvre jusqu'à 75 000 $ en cas d'accident de voiture ou de vol lors d'un voyage aux États-Unis ou à l'étranger. Cet avantage s'applique aux périodes de location jusqu'à 31 jours.

Les frais couverts comprennent :

  • Dommages matériels/vol de la voiture de location.

  • Frais de remorquage pour déplacer la voiture vers un atelier de réparation.

  • Coûts de perte d'utilisation valables encourus par la société de location de voitures.

Cette couverture est primaire, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de souscrire une couverture complémentaire ou d'impliquer votre propre compagnie d'assurance en cas d'accident. Il est important de noter que si vous acceptez l'exonération des dommages par collision offerte par la société de location de voitures, vous ne serez pas éligible à cet avantage.

Les personnes couvertes comprennent le titulaire de la carte, qui doit être répertorié comme le locataire principal, ainsi que les conducteurs autorisés supplémentaires ajoutés au contrat de location.

De nombreux véhicules ne sont pas éligibles à la couverture, notamment :

  • Voitures anciennes.

  • Vans construits pour transporter plus de neuf personnes.

  • Motos et camions.

  • Cyclomoteurs.

  • Motos.

  • Limousines.

  • Véhicules récréatifs.

Vous devez contacter immédiatement l'administrateur des prestations pour signaler un accident ou un vol, et les formulaires de réclamation remplis doivent être soumis dans les 100 jours suivant le dommage/vol. Tous les documents justificatifs restants doivent être reçus dans les 365 jours suivant l'événement.

» En savoir plus : Ce que votre couverture de voiture de location de carte de crédit n'inclut pas

Assistance routière

Cet avantage fournit divers services d'assistance routière lors de vos déplacements aux États-Unis et au Canada. Les titulaires de carte sont couverts jusqu'à 50 $ par incident quatre fois par an pour les services suivants :

  • Boost de batterie.

  • Service de crevaison.

  • Livraison de carburant.

  • Remorquage.

  • Aide au cadenassage.

La couverture s'applique au titulaire de carte conduisant sa propre voiture louée ou possédée. Notez que la couverture n'est pas disponible dans les zones qui ne sont pas régulièrement parcourues (zones hors route) ou pour les camions lourds/remorques et les véhicules commerciaux.

Pour utiliser l'assistance routière, composez le 1-866-860-7978. Le service est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Voyage et assistance d'urgence

Si vous voyagez et avez besoin d'une assistance d'urgence (remplissage d'une ordonnance, références juridiques ou services de traduction, pour n'en nommer que quelques-uns), cet avantage est également disponible 24h/24 et 7j/7. Les références sont fournies gratuitement, mais les titulaires de carte sont responsables de tous les frais encourus pour l'utilisation des services recommandés.

La couverture s'applique au titulaire de la carte, à son conjoint/partenaire et aux personnes à sa charge de moins de 22 ans.

Les services suivants sont offerts :

  • Service de messagerie d'urgence.

  • Aide à la référence médicale.

  • Aide à la référence juridique.

  • Aide au transport d'urgence.

  • Remplacement de ticket d'urgence.

  • Service de localisation de bagages perdus.

  • Service de traduction d'urgence.

  • Aide à la prescription.

  • Précieux arrangement de livraison de documents.

  • Assistance avant le voyage (offre des informations sur les taux de change, la monnaie locale, les précautions sanitaires et les emplacements des guichets automatiques).

Assurance accidents de voyage

Nous espérons que nos lecteurs n'auront jamais à compter sur cet avantage. L'assurance accident de voyage Chase Sapphire Reserve® offre jusqu'à 1 million de dollars de couverture en cas de décès ou de mutilation accidentels et de perte de la parole, de la vue ou de l'ouïe. Cette prestation comprend deux types d'assurance :

  • Assurance accident de voyage du transporteur public — S'applique lorsqu'un accident survient lors de l'entrée, de la sortie ou du voyage en tant que passager du transporteur public (avion, train, bateau de croisière ou autobus). Le paiement maximum est de 1 000 000 $.

  • Assurance accident de voyage 24 heures sur 24 — S'applique à toute perte subie à compter de la date de départ et se terminant à la date de retour. Le paiement maximum est de 100 000 $.

Notez que vous ne pouvez pas être remboursé en vertu des deux polices et que tout paiement reçu correspondra à la prestation admissible la plus élevée. Chase comprend une liste d'événements qui ne sont pas éligibles à la couverture, tels que :

  • Actes illégaux commis par la personne couverte.

  • Traumatisme émotionnel.

  • Maladie mentale ou physique.

  • Guerre.

  • Parachutisme et vol sur des avions non immatriculés.

Les réclamations doivent être déposées dans les 20 jours suivant l'événement et les pièces justificatives doivent être fournies dans les 90 jours.

» En savoir plus : 4 meilleures cartes de crédit pour les prestations d'assurance voyage

Évacuation et transport d'urgence

Si vous ou un membre de votre famille immédiate tombez malade ou blessé en vacances et avez besoin d'une évacuation d'urgence, cette prestation couvrira les frais jusqu'à 100 000 $. Les exemples de services couverts peuvent inclure le transport par ambulance (aérien et terrestre), les fournitures médicales et les véhicules à moteur privés.

Pour être admissible à la couverture, un médecin agréé doit approuver l'évacuation d'urgence. De plus, toutes les dispositions relatives au transport doivent être prises par l'administrateur des prestations. La durée du voyage doit être comprise entre cinq et 60 jours et vous devez être à 100 miles ou plus de chez vous.

Les voyages pour soins médicaux ne sont pas couverts, pas plus que les services non urgents ou les traitements expérimentaux.

La couverture s'étend au titulaire de la carte, à son conjoint/partenaire domestique et aux enfants à charge de moins de 18 ans (ou 25 ans s'il s'agit d'un étudiant à temps plein dans un établissement agréé).

Un formulaire de réclamation rempli et les pièces justificatives doivent être soumis dans les 180 jours suivant l'événement.

Prestation médicale et dentaire d'urgence

Cette prestation offre une couverture pendant les vacances jusqu'à 2 500 $ pour les frais médicaux ou dentaires d'urgence qui ne sont pas couverts par votre assurance médicale. Les titulaires de carte sont responsables d'une franchise de 50 $.

Si un médecin détermine que vous ne pouvez pas voyager en raison d'une urgence médicale ou dentaire, cette prestation vous remboursera jusqu'à 75 $ par jour pour un maximum de cinq jours à l'hôtel. Le voyage doit durer entre cinq et 60 jours et vous devez être à 100 miles ou plus de chez vous.

Les dépenses couvertes comprennent :

  • Services d'un médecin qualifié, d'une infirmière, d'un dentiste ou d'un ostéopathe.

  • Frais d'hospitalisation/salle d'opération.

  • Anesthésie, radiographies ou tests de laboratoire.

  • Transport ambulancier.

  • Médecine.

La couverture s'applique au titulaire de la carte, à son conjoint/partenaire domestique et aux enfants légalement à charge de moins de 18 ans (ou 25 ans, tant que l'enfant est étudiant à temps plein dans un établissement agréé).

Chase a également décrit certaines dépenses qui ne sont pas couvertes :

  • Services non urgents.

  • Soins expérimentaux.

  • Services dans des pays que les États-Unis jugent dangereux pour les voyages.

En cas d'urgence, vous devez contacter immédiatement l'administrateur des prestations. Un formulaire de réclamation rempli et les pièces justificatives doivent être soumis dans les 180 jours suivant l'urgence.

» En savoir plus : Assurance médicale de voyage : couverture d'urgence lors de vos voyages à l'étranger

Que faire si les avantages de la carte ne suffisent pas ou si vous n'avez pas de carte de crédit de voyage premium ?

Si vous ne possédez pas de carte de crédit de voyage premium offrant une assurance voyage ou si vous pensez que les protections offertes par la Chase Sapphire Reserve® sont insuffisantes, jetez un coup d'œil aux polices d'assurance proposées pour votre état. Vous pouvez soit vérifier directement auprès d'un assureur que vous connaissez déjà, soit parcourir un site de comparaison d'assurances, comme Squaremouth.

En règle générale, les sites de comparaison d'assurances proposent de nombreuses options, notamment une assurance médicale autonome, l'annulation pour quelque raison que ce soit et une assurance voyage de longue durée. Décider quelle politique est la meilleure dépend toujours de votre situation particulière, des avantages que vous aimeriez avoir et de la durée de votre voyage.

» En savoir plus : Comment trouver la meilleure assurance voyage

La ligne du bas

La Chase Sapphire Reserve® est une carte de voyage haut de gamme qui offre plusieurs avantages clés en matière d'assurance voyage. Bien que nous espérons que vous n'aurez jamais besoin de les utiliser, il est bon de savoir que la couverture est là.


Comment maximiser vos récompenses

Vous voulez une carte de crédit de voyage qui donne la priorité à ce qui est important pour vous. Voici nos choix pour les meilleures cartes de crédit de voyage de 2022, y compris celles qui conviennent le mieux pour :

  • Flexibilité, transferts de points et gros bonus : Chase Sapphire Preferred® Card

  • Pas de frais annuels : carte de crédit Bank of America® Travel Rewards

  • Récompenses de voyage à taux fixe : carte de crédit Capital One Venture Rewards 

  • Récompenses de voyage bonus et avantages haut de gamme : Chase Sapphire Reserve®

  • Avantages de luxe : la Platinum Card® d'American Express

  • Voyageurs d'affaires : carte de crédit Ink Business Preferred®

Régine Charbonnier
Régine Charbonnier La Chase Sapphire Reserve propose une assurance voyage qui peut vous aider à vous faire rembourser les annulations de voyage, les bagages perdus, les accidents et plus encore.